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Wie können wir helfen?

Wie können wir helfen?

Lieferung

Eine Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1 - 3 Tage.

Gut zu wissen: In den vergangenen Jahren haben wir mit unserem Logistikpartner DHL eine Traumquote von 1,2 Tagen Lieferzeit bei über 95 % unserer Sendungen innerhalb Deutschlands erzielen können. Das bedeutet, dass Sie Ihr Paket oftmals schon am nächsten Tag in Empfang nehmen können.

Der Versand in andere Länder kann teilweise deutlich abweichen. Während Lieferungen in Länder der Europäischen Union (beispielsweise Österreich, Frankreich, Spanien, Belgien, Niederlande und Luxemburg) in der Regel zwischen 3 und 5 Tage dauern, benötigt ein Paket in andere Länder im Ausland gegebenenfalls länger.

Auch hier erreichen wir oftmals deutlich schnellere Lieferzeiten (beispielsweise Österreich mit 2 - 3 Tagen), jedoch für eine genaue Angabe können wir Ihnen gerne Auskunft unter den bekannten Kontaktdaten geben. Ihre Anfrage können Sie telefonisch unter +49 2656 952380 oder über das Kontaktformular an uns richten. Das Formular finden Sie unter: Kontaktformular.

Des Weiteren hilft Ihnen vielleicht auch unsere eigens eingerichtete Seite für alle Daten rund um den Versand und die entsprechenden Portokosten. Dieses Service-Angebot finden Sie hier: Versand und Zahlung.

Alle unsere Pakete versenden wir mit unserem Logistik-Partner DHL. Die Sendungen sind grundsätzlich versichert.

Des Weiteren hilft Ihnen vielleicht auch unsere eigens eingerichtete Seite für alle Daten rund um den Versand und die entsprechenden Portokosten.

Unsere Pakete werden grundsätzlich immer versichert mit unserem Logistik-Partner DHL versendet.

Wir achten bei der Verpackung auf Nachhaltigkeit und den sogenannten „ökologischen Fußabdruck“. Es werden für den Schutz der Produkte daher nur Papierfüllstoffe verwendet und keine Plastikfolie.

Gut zu wissen: Sollte einmal doch Plastikfolie in Ihrer Sendung sein, dann handelt es sich hierbei um geprüftes und wiederverwendetes Verpackungsmaterial, das wir aus einer uns zugesandten Sendung wieder verwenden. Damit kann die Natur gleich doppelt geschont werden.

Originalitätsverschlüsse werden nur mit dem Minimum an Plastik (Gläser, Lösungsboxen) durchgeführt, das absolut notwendig ist. Generell versuchen wir auf die deutlich günstigeren Plastikdosen vollständig zu verzichten und führen fast ausnahmslos nur Gläser im Sortiment.

Auch Kataloge und Werbematerial legen wir nur auf Wunsch und sehr zurückhaltend bei, um auch hier die Umwelt zu schonen.

Nein, Express-Sendungen bieten wir standardmäßig nicht als Versandoption an.

Alle Sendungen aus unserem Logistik-Zentrum in Nitz verlassen das Lager mit unserem Logistik-Partner DHL spätestens um 15:00 Uhr täglich (montags bis freitags).

Bestellungen, die bis 11:30 Uhr bei uns eingehen, werden noch an demselben Tag versandt.

Die Lieferzeiten sind dabei erstaunlich niedrig. Sie können sich gerne an diesen beiden Stellen über die Details zur Lieferung informieren:

Die Auslieferung der Sendungen mit unserem Logistik-Partner erfolgt montags bis samstags.