Política de anulación

Derecho de desistimiento

Tiene el derecho de desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (BioProphyl® GmbH, Erlenweg 2, 56729 Nitz, E-Mail: [email protected] o Fax: 02656 / 952 381 o Teléfono: 02656 / 952 380) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega estándar que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, por favor utilice nuestro formulario de desistimiento digital:

formulario de desistimiento digital

También puede desistir del contrato completando este formulario y enviándolo a nosotros:

El desistimiento debe ser dirigido a:

por escrito a:

BioProphyl^® GmbH
Erlenweg 2, 56729 Nitz

por correo electrónico a:

[email protected]

por fax a:

02656/952381

o por
teléfono a:

02656/952380

Por la presente, yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) / para la prestación del siguiente servicio (*):

________________________________________

Pedido el (*) / recibido el (*):

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Nombre del/de los consumidor(es):

________________________________________

Dirección del/de los consumidor(es):

________________________________________

Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel):

________________________________________

Fecha:

________________________________________

(*) Táchese lo que no proceda